Políticas de Venta “sólo productos”

-No se aceptará la devolución de productos y/o recambio de éstos por otro tipo de insumos comercializados por la empresa.

-Es un requisito que el cliente lea y estudie la ficha técnica de los productos e instructivos de aplicación. Lumine no se hace responsable por la incorrecta aplicación de los productos o mal manejo de éstos, como tampoco por maestros aplicadores externos a nuestra empresa. 

Políticas de Venta “Producto más capacitación en terreno”

-Este servicio incluye un entrenamiento en la aplicación de nuestros productos a maestros y/o profesionales contratados por el cliente. Esta instancia es realizada por el equipo técnico de nuestra empresa. 

-No incluye los materiales asociados al entrenamiento, se utilizarán productos adquiridos previamente por el cliente para su proyecto tales como: base de anclaje, revestimiento, pasta niveladora, cinta para juntas, rodillos, brochas, llanas plásticas, entre otros necesarios para aplicación de productos Lumine.

-Este entrenamiento no garantiza que el trabajo realizado por maestros externos a nuestra empresa quede en perfectas condiciones, ya que dependerá de la destreza y dedicación que ellos inviertan en la aplicación de nuestros productos; pero sí podemos asegurar, basados en la experiencia en terreno que disminuye en gran porcentaje el riesgo de mala aplicación.