El despacho de los productos es un plazo máximo de 15 días hábiles, normalmente se entregan antes, pero nos respaldamos con esta cantidad de días ante cualquier inconveniente ajeno a nuestra logística.
El costo del despacho es con cargo al cliente, no se fijan precios de despacho dentro del valor del producto.
Las tarifas de despacho son fijadas por las empresas de despacho, el precio varía dependiendo de la cantidad de producto y comuna. Lumine no comisiona, ni tiene participación en la definición de tales valores.
Las compras realizadas después de las 13:00 horas se consideran hechas el día hábil posterior.
Existe la posibilidad de que no se encuentre envío a la zona requerida, en cuyo caso no se podrá realizar la compra. Por ende se recomienda corroborar antes, la factibilidad de despacho a su dirección o localidad más cercana.
Si no recibiste tu pedido en el plazo estipulado, te pedimos que por favor te contactes con nuestro Servicio al Cliente lo antes posible, mediante nuestro email ventas@lumine.cl Verificaremos lo ocurrido y nos comunicaremos contigo para darte una respuesta.
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